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2020 年度检验检测机构 社会责任报告

发布时间:2021-01-18 点击数:104





2020 年度检验检测机构

社会责任报告

重庆市隆宇环境检测有限公司制

2021 年 1 月 14 日


一、前言

(一)公司简介

重庆市隆宇环境检测有限公司位于重庆市永川区凤凰大道 777 号,成立于 2017 年 8 月,注册资金 1000 万元,具有独立法人资格。2018 年 9 月通过重庆市质量技术监督局 CMA 资质认证及重庆市生态环保局环保备案,取得合法资质,主要从事生态及环境检测的第三方检测机构。

本公司严格按照中华人民共和国认证认可行业标准《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》(RB/T 214-2017)(国认科[2017]124号)、市场监管总局生态环境部关于印发《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》(国市监检测[2018]45 号)、国家质量监督检验检疫总局《检验检测机构资质认定管理办法》(国家质监总局令第 163 号)进行管理和开展检验检测工作。本公司拥有多台(套)进口、优良、先进的检测设备,技术实力雄厚(有正高、副高、工程师),可充分保证向客户提供准确的检测数据。随着检测市场发展需求,公司将不断建立和完善公司的设施设备,进一步提高团队的高质量服务能力和专业化水平,精准对接市场需求, 高水平适应市场发展需求。

(二)关于本社会责任报告的说明

企业社会责任是当今世界企业发展的主潮流,随着我国社会主义市场经济体制的确立和完善,企业社会责任的理论和实践得到了迅速发展,企业社会责任已欣欣向荣。

重庆市隆宇环境检测有限公司将秉持“客观独立、公平公正、诚实守信、科学检测”的质量方针。秉承忠诚、敬业、奉献、进取的企业文化精神,以在高质量解决客户需求的前提下,寻求稳定向好的发展为经营宗旨。严格遵

守国家法律、法规和国家认证认可监管机构的相关文件规定,以用户满意、政府满意、职工满意、股东满意为目标,履行好公司的社会责任。

本报告参照重庆市市场监督管理办公室发布的《重庆市市场监督管理办公室关于开展 2020 年度全市检验检测机构数据统计上报工作的通知》(渝市监办发[2020]219 号)及重庆认证认可协会发布的《关于开展 2020 年度全市检验检测机构数据上报工作的补充通知》([2021] 1 号)等文件,有关陈述则根据本公司实际情况归纳整理。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

(一)社会责任的方针及目标

根据公司社会责任战略目标,结合公司运营现状及经营环境,按公司社会责任目标展开活动,形成本公司社会责任管理体系和制度。社会责任管理体系和制度由重庆市隆宇环境检测有限公司负责编制,明确各项工作负责人及工作效果评估方式,经最高管理者审核批准后实施。

社会责任方针:客观独立、公平公正、诚实守信、科学检测。

必须牢固树立法律意识。一切检验检测工作要以法律、标准和管理体系文件为准则;一切工作做到有法可依、有章可循,不受任何行政干预和其他因素的影响,确保本公司服务的公正地位。牢固树立质量第一的思想,建立健全管理体系,全面推行质量管理,严格进行质量监控,确保使用现行有效的国家标准,对一切影响检测质量的因素进行有效控制,做到严格管理、精心操作,确保分析数据准确、可靠,检测结论科学、可靠。

牢固树立服务意识和顾客至上意识。廉洁自律、严格遵守职业道德,遵纪守法,不受本单位或个人利益所驱动。保护委托人信息机密和所有权,高质量满足客户的需求,确保用最高的效率为顾客提供及时、可靠的服务。

质量目标:—合同履约率:100%;

—标准、规范、法规执行率:100%;

—检验检测环境合格保证率:100%;

—仪器设备合格率达:100%;

—检测报告的数据和结论准确率:100%,其他差错率≤1%;

—客户满意率≥95%;

—对客户的投诉 100%及时受理和回复。

不断完善质量管理体系,确保持续有效运行:维护检验检测工作的科学性、公正性,对检验检测结果的准确性负责。

(二)社会责任体系文件

《质量手册》中的“公正性 诚信声明”、“质量方针与目标”、“廉洁自律声明”。

《程序文件》中的《保证公正性和诚信程序》、《保护客户机密信息和所有权程序》、《环境控制程序》、《设备设施管理程序》、《文件控制程序》、《服务客户程序》、《不符合工作控制程序》、《纠正措施应对风险和机遇的措施和改进程序》、《数据控制程序》、《样品管理程序》、《检验检测结果报告程序》 等 28 个程序文件。通过这些程序文件的保障,使本公司在承担政府部门的任务及企业委托检测工作中更好地履行了社会责任。

(三)利益相关的识别和参与方式

监管方:合规守法、规范经营、内部审核与监管审核相结合,规范经营运行。

客户:质量保证、提供优质服务、保护客户机密、对客户满意度调查。员工:提供职业发展方向,提供岗前和在职培训,提高专业化操作技能

和安全意识,开展健康体检。

同行业组织:通过积极开展技术交流、项目合作等方式,做到客观真实、不隐瞒、不欺骗、不恶性竞争,以诚实贏得社会和客户的信任和尊重。

三、履行社会责任情况

一)依法运营

本公司作为独立的第三方检验检测服务机构,深刻认识到遵守法律是企业生存的基础和根本。要求本公司员工自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求,保证独立、公正的法律地位,不从事或参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信行的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府职能部门、消费者和社会的监督,维护检验检测市场良性发展秩序。

任何违反法规的活动是本公司生存和发展的最大风险和障碍,公司把遵纪守法的行为准则和高尚道德标准融入本公司的规章制度中,在日常工作中予以执行,具体措施如下。

一是各项事务的管理决策等都必须遵守法律、行政法规的各项要求。

二是公司制定了《员工诚信、公正和保密性管理制度》,诚信、公正、保密性风险清单和控制措施。对风险进行描述,制定风险控制措施,落实责任部门与责任人,保证和维护本公司检测能力的公正性和诚实性。

三是全体员工签订《保密协议》、《检测人员承诺书》、《员工劳动合同》,并按照国家规定为全体员购买保险。

四是全员通过《行业法律法规》、《诚信、公正和保密性管理制度》的培训。让员工清楚道德规范底线,做正确的事情;熟悉岗位职责、工作流程和规定;对不诚实行为零容忍;有疑问,请及时寻求帮助,发现异常,及时报告。

五是为确保公司作为第三方检测机构的公正地位和检测工作的独立性、诚实性。公司通过网站、印制宣传册等形式,作出了公正性和诚实性声明。

六是自公司成立以来,都合法经营,严格遵守环境保护法律法规。在各种检验检测活动中均未发现本公司和工作人员存在环境违法行为。

(二)规范运营

本公司通过规范运营,向政府职能部门、社会和客户等提供具有证明作用的数据和结果。一是本公司每年对评审质量手册、程序文件的适宜性和有效性进行修订, 并适时修订和完善检验检测过程的内部监督机制。公司每年开展一次覆盖全部业务的内部质量审核,以评价管理体系的适宜性和有效性,并优化管理流程以提高有效性和工作效率。

二是通过网络、展版的形式向社会公开我们的质量承诺、检测资质、检验能力、服务价格,为客户提供优质服务和高性价比服务价格。

三是人员专业化能力是运营规范的重要因素,人员专业化能力不足会对检验检测产生较大影响。公司通过管理制度来加强员工的录用、培训、考核的规范性,为每位新员工指定指导人,制定培养计划,确保每位员工只有经过适当的能力评价和认定,取得上岗证,才能独立承担检验检测相关工作。

(三)提高服务水平

作为独立第三方的检验检测服务机构,公司历来十分重视服务质量。强调在公正、规范、科学检验的基础上,进一步努力为社会提供优质的检验检测服务,满足客户和消费者需求,保护消费者权益,妥善处理客户和消费者提出的投诉和建议,取得广大客户的信赖与认同。

(四)保障安全

本公司十分注重公司及人员的安全保障,公司制定了《危险品化学事故应急预案》、《劳动安全卫生管理制度》、《保密制度》等文件。在日常工作中,严格控制实验用品的采购、存储、使用,确保管理工作有序规范。每周定期对公司所有安全设施设备和器具进行检查和核实,保障设备安全可靠。定期与不定期对员工进行安全操作培训,提高员工安全意识。

(五)员工权益

本公司实施“以人为本”的管理理念,十分重视人才的培养,积极为检验检测人员创造职业培训机会,提供职称评定平台,努力提高检验检测人员的业务素质。在实际检验检测工作中要求持证上岗,并配备白大褂、防毒面具、防滑鞋、一次性口罩、一次性丁睛手套等个人防护用品。

(六)报告责任

本公司积极承接各类环境评价检测,通过提供准确有效的检测,为永川区的高质量发展提供自己的力量。公司及时向市场监管总局“检验检测统计直报数据系统”进行数据上报。

(七)环保责任

一是公司严格做好检验检测活动中产生的废料、废水、废气的处理,避免检验检测活动中的污染排放。倡导绿色办公、接待从简、避免浪费,工作中节约用水、电、纸,合理开关空调,人走灯灭,纸张双面使用,使用电子文件,文具限量使用等措施,从点滴做起,倡导实施绿色环保、节能减排。二是借助公司的技术平台签订“环保管家协议”,在本园区内协助环保

部门监管、有效控制排污企业排放污染物,实现自我社会价值。

(八)响应国家精准扶贫勇于承担扶贫责任

一是众志成诚 ,抗击疫情。2020 年春节新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发时,为了打赢这场没有硝烟的“战役”,公司董事长身为区人大代表、临江镇临江商会会长,身先是卒。在寒冷的夜晚,走街串巷,宣传摸排,辛苦地奋战在防控疫情的工作中。并通过微信向各位商会会员紧急发出倡议书,号召商会会员积极参加抗击疫情献爱心,累计捐款及物资捐赠折价共计

6.8 万元。

二是“践行代表承诺 、感恩回报社会”。

在“百家企业驻村”活动,为临江镇龙洞桥村基础修建“四好公路”他主动捐款 70 万元;在“六一”、“重阳节”等节日看望慰问儿童和敬老院老人;为贫困户家庭送钱、送物、出资改造房物,改善了他们的生活条件;承包种植水果,帮助村民解决就业难及提高了老百姓基本收入的问题。目前,董事长累计支助贫困学生 10 多名,投资公益事业共捐款 100 多万元。

四、结束语

本报告总结公开了本公司自成立以来在企业社会责任方面所做出的努力和取得的绩效。

今后,我们会进一步总结经验,更加坚定的将社会责任的履行落实到工作的方方面面,将企业的持续发展、个人的价值实现以及对社会责任的自觉承担结合起来,成为一个有着强烈社会责任感的第三方检测公司。

我们郑重承诺本报告内的所有资料和数据真实可靠,欢迎社会各界进行监督。我们希望通过这份报告,可以让大家对重庆市隆宇环境检测有限公司有更多的了解,也希望能对我们的社会责任工作提出改进建议。

公司社会责任报告自发布之日起,如有任何建议和意见,可以通过以下方式联系我们。

电话:023-49660888










            重庆市隆宇环境检测有限公司

2021年1月14日

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